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错错错---西安之行
作者: 晓月如钩 
发表时间 2004-10-09 11:46:00
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    黄金周出去旅游,选错了时间,目的地是西安,选错了地点。两个错相加,等于错上加错,当然就够你受的了!

    古城西安,九一年的春节曾在眼前一晃而过,因来去匆匆只停留一宿,然而对于它的记忆却和儿时从电影中认识的华山一直在心中耸立着,成为我神往西安的一个重要组成部分。

    五一节携子前往,西安某国际旅行社按约定好的时间地点接站,以一个良好的开端开始了我们花钱买“生气”的“享受”。按照合同签约的路线,第一天时间紧张应该是市内游,导游小姐调整为游皇家园林华清池、秦陵地宫及兵马俑,同游者中有一女士表示她的行程路线不是这样的,导游小姐生硬地说:那不是我管的事情,我只按自己的路线走,如果有意见你找约定的人谈。大家诧异,这样的语言从导游口中很流利地说出,我可是第一次听到,签约的人和导游不是同一个公司的人吗?看到儿子紧跟着导游,表现出浓厚的兴趣,也是我未曾预料到的效果,所以对于路线的更改虽然心存不快,但我没有表示异议。晚七点多钟,导游把我们带到一个比较陈旧的旅馆门前,让我们一行八人和另外的四个大学生下车住宿,这是宾馆吗?导游说是我们订的地方,我感到疑惑:不管西安建设得多么差,也总是一个省城吧,怎么可能有如此破旧的星级宾馆?我让同伴们在车上呆着,先进去了解一下情况,我直截了当地问登记员“你们的宾馆是几星级?”回答是“类似三星级,”“类似表明不是对不对?”登记员支支吾吾地说“差不多吧”,我转身就走,导游无话可说,只好装模作样的给她们公司经理打电话,然后回到车上说,我们住的地方在省政府宾馆,是她记错了。对错不想深究!等到达宾馆时已是晚上九点多钟。小孩子对照游览计划看看喊道“环幕电影馆还没有去看呢”,导游解释说:“那里面没什么,不需要收费,看不看都没有关系。”我们看不看对导游的确是没有关系的,旅行社在计划上安排那些行程是不是也一样没有关系呢?恐怕关系不仅大而且藏着很深的奥秘吧?

    这,就是令我神往已久的西安?!

    如果说旅行社是透视一个城市的窗口,我们可能选择了一个很不适合自己眼睛观望的窗口!而且据说这个窗口是目前西安各大旅行社中服务最佳收费也最贵的窗口!

    第二天我们赴乾县游武则天乾陵,永泰公主墓等景点,沿途导游象没有睡醒一样,你问一句话,她才答一句,一点儿也不主动介绍路途上的所见,在小孩子连续问过几遍“这个城墙叫什么名字?”“这个城门是什么门?”“这条街是什么街?”而我却无从回答之后,终于按捺不住地对导游说:大家来这里旅游,不是只要看几个景点,更多的是想了解一下西安这个城市,如果你走到哪里介绍到哪里,不是更好地宣传你们西安吗?导游才开始无精打采地拿着话筒讲述。所幸导游只负责景区外面的“导”,不用负责景点内部的“游”,我们才得以在专业讲解员的背诵中了解了一点点的历史典故,现在回想起来,也没有了多少记忆!

    午后,赴扶风法门寺瞻佛骨舍利地宫珍宝,同车的一对情侣迟迟未到,另一个黄头发的美国少女和翻译说个不停,导游向“洋人”解释情侣中的那个女孩被一辆车划了一下(不是撞),正在找交警处理,车内有人说“我们下去看看”,导游说“你们不用去,她走路自己也不知道注意点!”大伙儿一听来气了,“说的什么话?”“我们跟着旅行社,人身安全就由你们负责,不去帮忙调解,反而呆在这里不说人话?”“走,我们去看看,一个团队的,不管是否认识都应该相互帮助。”很快,车上的人除了真假洋鬼子(翻译说话的时候口口声声是你们中国你们中国,好象她已不是中国人),其他的人全部跑到了事发现场,那个女孩蹲在地上哭,她的右腿裤膝下被挂破了一大片,白白的腿上有一道长长的渗血的划痕。看到我们一下子来了这么多人,不肯赔偿的司机在交警的近乎耳语中同意了出一百元钱,并当场道歉。返回车上,大家都比较沉默,只有那个女孩在她男朋友的怀中嘤嘤地哭!她的腿一定很痛!她的男朋友的心也一定很痛!因为我们的心也跟着在隐隐作痛!

    西安啊西安??你古代帝王的那份庄严莫非已被深埋于地下日久见不得明媚的阳光?你古老的文明难道在现代科技的剥离下只变成了一捆捆的钞票?你古朴的智慧下创造出的光辉业绩仅仅只是为了给那片黄土地上的人们积累现代生存的资本?两天的旅游,我们从导游口中听得最多也最让她们感到自豪的是地底下还有许许多多未被开掘出来的陵墓,那可全是钱哪!甚至对于始皇陵,导游在解说中声称日本有一项技术可以打开它,但是日本要分走其中参观所得一半的利润,所以政府没有同意,这个问题是真是假我们不知道,而导游的言下之意我们倒听得很明白----如果政府同意就好了(潜台词:哪怕被小日本鬼子分走一半的旅游收入也在所不惜)。

    第三天,我们游览了大雁塔、碑林博物馆和安远门明代古城墙后,结合前两天的经历,我们对导游已不抱有任何优质服务的幻想,下午我们将导游打发走,自己打的去书院门古文化一条街感受古文化在现代社会的气息,去西安小吃城在那烟雾弥漫、人头攒动的气氛中津津有味地吃烤羊肉串和羊肉泡沫!

    感谢旅行社的“疏忽”,将我们第四天要去华山的车程安排全打乱,一行八人要分乘四辆不同的旅游车。我毅然决定取消华山之行,就让华山那巍然屹立的形象继续悬挂在我的梦中吧!但有四个年青同事坚持要去,我不便反对。他们去的结果是:清早出发,晚上一点回到宾馆,在华山等索道的时间来回八小时,华山上看风景半小时,又冷又饿!摄影机没派上用场,只拍了两张照片以示某年某月某日某人到此一游!我们也于同年同年同日在历史博物馆参观了一天!众多的青年志愿者在里面义务讲解,你任何微小的问题都可以得到详细的解答,让人受益非浅!无怪乎他们被喻为早上八九点的太阳,那是充满希望的太阳啊!

    给我们送返程卧铺票,每张票价加收五十元的订票费!为此旅行社和我的同事又发生争执,结果当然是我们低下了“高贵”的头,不要票如何赶回去上班?好不容易被当成了上帝而且似乎是富有的上帝,就当是对乞丐的“施舍”吧?!

    西安-----我还会再去!当你成为名副其实的古代文明的象征!

    华山-----我一定要去!当你山上升起的是暖暖的红红的旭日!

    二00四年五月七日初稿 十月四日修改

    

    补充说明:此文初稿是和同游的人约定好去投诉旅行社和那些导游的,深圳某进出口公司的一位女士要从另一角度着笔,抨击旅行社及其导游在美国少女面前的低声下气,对自己的同胞却冷漠之极,但是写完后我们却都没有发出,因为那些旅行社的工作人员全是年青人,也许她们有她们自己生活的无奈,生活会对那些不尽责尽职的人给予他应得的回报!更何况旅游业本来就是竞争异常激烈的行业,如果不加强改进、自我完善,不用外力的作用它自己就会跨掉!

  

责任编辑 花生苏.

 

 
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